消息误发、错发问题屡见不鲜:向客户发送重要资料时手滑选错文件,紧急会议通知错发至无关群组,甚至员工离职后关键业务记录因会话清理而丢失……这些操作不仅可能延误业务推进,更可能因信息泄露或沟通失误损害企业形象。
那么,企业微信消息能撤回吗?撤回后还能查看吗?
1.消息撤回操作方法:
电脑端【右键消息->撤回】,手机端【长按消息->撤回】。
2.支持撤回的内容:
支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等;
3.企业微信针对不同聊天场景,设置了不同的消息撤回时效。
超过时间就无法撤回,且撤回图片、文件等附件会彻底清除,文字消息重新编辑后 5 分钟也会消失。
4.群主、群管理员如何撤回群成员发出的消息?
针对内部群聊,群主及群管理员拥有额外权限——撤回成员消息,可撤回群成员24小时内发送的任意消息(外部群暂不支持),避免不当言论扩散。
消息撤回操作方法:
在【手机端->内部群->长按群成员发送的消息->撤回】,【电脑端->内部群->右键单击群成员发送的消息->撤回成员消息】可进行撤回。
企业如果既想灵活使用撤回功能,又想保留完整沟通记录,为合规管理与业务追溯提供有力支持。那机汇管家的【会话存档】功能是个不错的选择,能实时同步存档所有聊天记录,包括已撤回内容。
准实时获取,员工与内外部单聊、群聊的聊天内容合规存档,包括文本、图片、文件(包括视频文件等)、语音条及撤回消息等消息类型。
同时,【会话存档】支持按员工姓名、客户标签、消息类型等条件,快速定位所需内容。
结语
如果您有做企微私域/管理的需求,欢迎扫描下方二维码与我们联系,机汇管家SCRM提供【会话存档】、【销售漏斗】、【渠道活码】等实用功能,我们将为您提供更详细的解决方案和产品演示。

