SCRM更新：接入百度、优化导入客户流程、SOP使用场景扩伸等功能上线

机汇管家SCRM又更新了！！我们针对第三方广告投放平台：飞鱼、百度实现了对接，将其意向粉丝（客户）留存到机汇管家SCRM系统。同时，优化导入客户流程，省去按照固定的模板上传，不限制任何形式的模板导入。另外，在SOP使用场景上，也做了扩伸。具体更新的内容，我们不放一起往下来看吧~~

01

接入飞鱼、百度

第三方广告投放平台

将来所获得的客户线索实现自动分配，分配至到指定公海或是平均分配给成员。促进这类的广告线索转化成企微客户，沉淀至企微体系。指定分配某成员，该成员会收到分配的应用消息通知，与此同时，该线索会直接进入到该员工的非企微客户列表，同时该员工会在企业微信端收到添加好友的任务，需要员工手动添加。

添加完毕后，该线索自动从非企微客户列表里转入到企微客户里。在非企微客户里更新的客户资料、打上的客户标签、添加的跟进记录，同步至企微客户中。其中，客户资料以非企微客户的资料为准同步，客户标签为去重同步。

02

客户SOP扩伸

SOP使用场景，我们之前有培育新客户的SOP、用于生命周期阶段的SOP，更新后扩伸到用于唤醒沉睡客户、关怀客户（生日关怀、节日关怀及店庆等特殊日子）及客户画像分层SOP场景。

03

AI外呼

1.配置挂机短信：

根据客户的意向程度，发送不同的挂机短信内容，且内容带有添加企业成员好友的短信链接。客户点击此连接进入微信小程序，长按识别添加企业成员二维码完成好友添加。

2.AI外呼任务管理

3.AI外呼统计

04

公海隔离

针对每一个公海，定义不同公海数据的覆盖范围，例如有全公司的公海，所有员工可见；电销部门的公海，仅限电销部门的员工使用。

05

访客雷达全渠道覆盖

凡系统内涉及到欢迎语推送，如群发消息、渠道活码、营销引流活动等功能，乃至客户朋友圈以及SOP，触达到客户，客户点击后，员工收到浏览通知提醒，而不再仅局限于通过聊天侧边栏发送。

06

角色管理

根据企业成员的岗位自定义系统的角色，并给每个角色赋予不同的功能权限。给员工定位角色后，就获得相应的功能权限。针对【企业管理】里所有的功能模块，列表数据、选择员工组件及数据统计，均根据子账号的数据可见范围进行活动创建和数据查询。

07

优化导入客户流程

省去按照固定的模板上传，不限制任何形式的模板导入，导入后，再手动将相系统字段与表格字段对映射对应关联起来，并且对导入的每条线索数据，若导入失败，会标注具体失败的原因。

08

将原来的【自定义属性】

变更为【客户设置】

1.针对客户录入、导入及第三方广告平台接入的线索客户字段，前提条件需要在【客户设置】-【客户字段设置】，针对客户字段，先开启客户画像，再开启线索画像。

2.无效原因（输单原因），单独改成页签；线下客户来源也单独改成页签形式

目前上诉功能已上线，欲了解更多详情或者体验产品，请扫描下方二维码咨询。

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