企业微信营销生死拷问:你想做什么,清楚吗?

发布时间:2014-03-31 12:00:00
在追求微信营销的路上,很多企业一直在模仿却从未有超越,因为他们常常只是抓住了工具却忽略了工具两端的人,企业自己用户。当你决定做微信营销时请问自己4个问题,如果想清楚了,无论你接下来做还是不做你都成功了一半,否则也许最后你连死都不知道怎么死的。那么我们来逐一细说这事关微信营销命脉的问题吧。

  拷问:你想做什么,自己清楚吗?

  企业想通过微信实现什么功能,或达成什么商业目标?这看似一个废话问题但很多企业就是没弄清楚。经常有企业问微信有什么价值吗?能在微信上做什么?现在我们要回答“你想做什么”必须解决2个问题,第一搞清楚微信自身的价值和用户需求,然后再将确定的目标分解为指标,如此才能让微信营销的商业目标靠谱落地。

  工欲善其事,必先利其器,所以企业需要研究微信到底有什么价值。这里总结了它的4大商业价值。

  一丶作为移动营销平台

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1)可以实现销售引导,及时快捷的把产品或服务信息送达粉丝促成交易,实际上是缩短营销周期;

2)可以实现品牌传播,通过微信粉丝不仅可以接受品牌信息还可更方便参与品牌互动活动,增加互动从而深化品牌传播;

3)可以实现活动促销的最大曝光,能及时有效的把企业最新的促销活动告知给粉丝用户,降低企业营销成本;

4)可以实现O2O营销的闭环,线上与线下营销的互通是必然趋势,而微信为二者的结合提供了更便利的通道。

二丶消费者调研的平台

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1)对于产品调研是每个企业制定经营策略非常重要的环节,以往通过第三方公司发放问卷或者电话调研(成本高、数据不精准),而通过微信直接触达粉丝用户(自主接触、成本低)。

  2)用户体验的调研,移动互联网带来了体验经济时代的来临,用户体验将成为企业的核心竞争力,而这些环节都可以通过微信粉丝实时的反馈,这将非常有利于企业做好运营调整。

  三丶移动官方网站

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PC时代企业需要官网提供信息查询,移动互联网时代企业依然需要这样的官方网站。如关注了顺丰微信账号即可微信查询快递状态,而不需要登录网站查询,节省了用户才在手机与PC端的切换时间,提升了用户体验。微信上承载移动官网会成为很重要的一个信息入口。

  四丶移动电商渠道

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未来的零售一定是全渠道,企业需要尽可能让消费者随时随地的方便购买到产品。微信公众平台可以成为企业移动电商的渠道之一,实现选择下单和支付交易,甚至物流查询丶客户服务就更是完美体验了。

在微信上做什么一定不是拍脑袋决定的,一定是研究了工具的价值和用户的需求,然后评估自身能力后确定。试问自己,我们的企业真的有这样思考来做吗?

  指标狠重要:营销目标的数字化分解

  机汇网董事长大力认为,凡是不能分解成指标的目标都是失败的,凡是不能量化的指标都是无效的,最后不能责任到人,所以定了商业目标更要进行指标分解。

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